결제, 취소, 영수증 안내
RideKZ 예약은 홍콩 법인 GG Services Limited와 계약하고 결제합니다. 아래는 한국어 요약이며, 법적 효력이 있는 전체 내용은 영문 결제·환불 정책과 이용약관입니다.
- 요금미국 달러, 차량당
- 카드Visa · Mastercard(Stripe)
- 잔액기사에게 현금(USD 또는 텡게)
- 무료 취소24시간 전 / 다일 7일 전
결제 방법
온라인으로 50%를 결제하면 예약이 확정되고, 나머지는 기사에게 현금으로 지불합니다. 또는 100% 온라인 결제도 가능합니다. $100 미만 일정은 100% 온라인 결제만 가능합니다.
온라인 결제는 Stripe 보안 결제 페이지에서 Visa·Mastercard로 미국 달러로 청구됩니다. 카드 번호는 저희 서버에 저장되지 않습니다. 50%만 결제하신 경우 나머지는 운행 종료 시 기사에게 미국 달러 또는 확정서에 적힌 환율의 텡게로 현금 지불합니다.
취소와 환불
공항 픽업·도시 간 이동·당일 일정은 픽업 24시간 전까지, 2일 이상 일정은 시작 7일 전까지 무료 취소됩니다. 그보다 늦은 취소는 선결제금(50%)이 환불되지 않으며, 노쇼는 환불되지 않습니다. 당국의 도로·국경 폐쇄나 안전하지 않은 기상일 때는 날짜 변경 또는 100% 환불입니다. 항공편 지연 시에는 추가 요금 없이 기다립니다. 환불은 결제한 카드로 미국 달러로 진행됩니다.
영수증
영수증·인보이스(PDF)는 RideKZ 운영사인 GG Services Limited(홍콩) 명의로 발행됩니다. 한국 세무용 증빙으로는 사용할 수 없습니다.
자주 묻는 질문
원화로 결제할 수 있나요?
현재 온라인 결제는 미국 달러로 청구되며, 카드사가 원화로 환산합니다. 카드사 환율과 해외 결제 수수료는 저희가 정하거나 환불할 수 없습니다.
예약은 언제 확정되나요?
온라인 결제(50% 또는 100%) 후 이메일이나 왓츠앱으로 보내 드리는 확정서를 받으시면 확정입니다.
$100 미만 일정도 50%만 결제할 수 있나요?
아니요. $100 미만 일정은 100% 온라인 결제만 가능합니다.